Con l'aumento dell'e-commerce, i negozi al dettaglio si sono adattati introducendo l’in-store fulfillment. Fungendo ponte tra il mondo online e quello fisico del retail, l’in-store fulfillment rappresenta una svolta, offrendo un vantaggio reciproco per gli ordini online e i punti vendita. Lo strumento chiave in questa trasformazione è lo scanner manuale di codici a barre, uno strumento fondamentale che garantisce un'efficace, comoda e fluida spedizione dei prodotti dal negozio.
L'in-store fulfillment è una strategia completa omnicanale che fonde la vendita online e offline, offrendo ai clienti un'esperienza di acquisto molto semplice. Oggi i consumatori si aspettano flessibilità. Possono visualizzare i prodotti online e decidere quindi di ritirarli in negozio, oppure possono acquistare in negozio e richiedere la consegna a domicilio. Grazie alle diverse strategie di evasione ordini disponibili, i rivenditori possono soddisfare queste diverse esigenze, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
L'accuratezza è basilare nella vendita al dettaglio. Quando i clienti effettuano ordini online, si aspettano che i livelli di inventario visualizzati sul sito web siano aggiornati. Un inventario accurato garantisce che ciò che viene mostrato online sia effettivamente disponibile nel punto vendita. È qui che gli scanner manuali di codici a barre svolgono al meglio la loro funzione. Essi forniscono una visibilità dell'inventario in tempo reale, consentendo ai rivenditori di aggiornare tempestivamente i livelli delle scorte. Questa funzione di aggiornamento in tempo reale previene problemi di overselling e understocking, garantendo un'efficiente evasione degli ordini dei clienti.
La scansione dei codici a barre mantiene aggiornato l’inventario, riducendo al minimo gli eccessi di magazzino, i costi di stoccaggio e gli sprechi. Inoltre, questa funzione garantisce che gli articoli più richiesti vengano riforniti tempestivamente, evitando perdite potenziali di vendite.
Implementare l’in-store fulfillment offre molti vantaggi::
1. Risparmio sui costi di spedizione: Spedire direttamente da un negozio al dettaglio può spesso risultare più conveniente rispetto alla spedizione da un magazzino centrale, in particolare per i clienti che risiedono vicino al negozio.
2. Consegna veloce: L'in-store fulfillment spesso garantisce tempi di consegna più rapidi. Se un prodotto è disponibile in un negozio fisico nelle vicinanze, può essere rapidamente prelevato, imballato e spedito.
3. Rotazione dell'inventario: Sfruttando le scorte presenti in negozio per gli ordini online, si può ottenere una rotazione più rapida delle scorte, riducendo così i costi di gestione.
4. Miglioramento dell'esperienza del cliente: L'offerta di ulteriori opzioni di evasione dell’ordine consente ai clienti di selezionare la soluzione per loro più conveniente, come il ritiro in giornata, la consegna il giorno successivo o qualsiasi altra preferenza.
Il successo di una soluzione di in-store fulfillment dipende dalla precisione e dall'efficienza, e in questo gli scanner manuali di codici a barre sono indispensabili. Questi dispositivi consentono ai dipendenti di trovare rapidamente i prodotti in negozio, verificarne la disponibilità e aggiornare i livelli di inventario in tempo reale. La garanzia che i clienti ricevano esattamente ciò che hanno ordinato e la visibilità dell'inventario favoriscono un processo corretto di gestione degli ordini.
Gli scanner di codici a barre riducono anche gli errori umani. Quando si evadono gli ordini dei clienti, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza, possono verificarsi degli sbagli. Un dipendente potrebbe selezionare per errore il prodotto sbagliato, oppure il sistema potrebbe visualizzare livelli di inventario imprecisi. L'uso di scanner portatili per codici a barre riduce drasticamente questi errori, garantendo la consegna degli articoli corretti ai clienti.
