GESTIÓN DE COLAS: UN ACERCAMIENTO AL CLIENTE
Los clientes se pueden frustrar esperando las colas en las cajas, sobre todo cuando sólo tienen una cantidad pequeña de artículos para pagar. Con la Gestión de Colas, los empleados de la tienda pueden ir escaneando los artículos mientras los clientes esperan en la cola, ofreciendo un mejor servicio y consiguiendo mayor interacción durante las horas punta. Los clientes agradecen los procesos de checkout rápidos y su satisfacción personal aumenta.
CÓMO FUNCIONA
Un dispositivo Joya™ conectado a una impresora portátil escanea los códigos de barras de los artículos de la cesta/carro del cliente mientras esperan en la cola. Cuando se ha completado, una impresora portátil genera un ticket que incluye un código de barras 2D que contiene toda la información de los productos escaneados, y un código de barras 1D para cada uno de los productos con código de barras desconocido.
En la caja, el empleado escanea el código de barras 2D y gestiona los productos desconocidos a través del código 1D. La operación se completa cuando el sistema POS imprime el ticket final para el cliente.
DISTRIBUCIÓN LIMITADA: la App de Gestión de Colas está disponible sólo en América, EMEA, China y Australia. Para más información por favor contacta con tu persona de contacto en Datalogic.
